Contacto
Escríbenos y te contesta una persona, por correo, normalmente en uno o dos días hábiles. Sirve si tienes una causa y quieres abrir tu página, si donaste y tienes una duda sobre tu cargo, si escribes para un medio o si encontraste un error.
Formulario
El formulario está en dona.me/contacto. Te pedimos tu nombre, un correo para contestarte, el tema (causa, donante, prensa u otro) y tu mensaje. Tu correo solo se usa para responderte; no se vende ni se usa para publicidad.
También puedes escribir directo a alfonso@vexilo.com. Si tu duda es rápida, quizá ya esté en las preguntas frecuentes.
Qué puedes pedirnos
- Ayuda para crear o publicar la página de tu asociación, colectivo o proyecto.
- Si donaste: dudas sobre un recibo, un cargo mensual, una cancelación o un pago en OXXO o por SPEI.
- Si escribes para un medio: cómo funciona Dona.me o cómo se sostienen las causas que lo usan.
- Reportes de páginas dudosas, abuso o problemas de privacidad. A estos les damos prioridad.
Dona.me opera desde México. No hay teléfono de atención: el correo y el formulario son el canal, y la respuesta suele llegar en uno o dos días hábiles.